Політика конфіденційності

Останнє оновлення:

Що ми збираємо, коли ви заходите на truckquotefight.com або запитуєте квоти на страхування трака, що з цим робимо, хто це отримує і який у вас вибір.

Це переклад для зручності. Якщо українська та англійська версії розходяться, діє англійська.

Коротко

  • Хто ми. TruckQuoteFight — бренд компанії Class Insurance AIC LLC. Квоти готують ліцензовані страхові агенти. Ми не страхова компанія.
  • Що збираємо. Відповіді у формі заявки, ваші контакти й технічні дані: cookies, відомості про пристрій, ідентифікатори кліків по рекламі.
  • Хто отримує. Наші ліцензовані агенти та страхові компанії, у яких ми запитуємо квоти. Агентства-партнери отримують вашу заявку, лише якщо ви позначите галочку партнерів у формі — актуальний список на сторінці Партнери.
  • Згода на SMS залишається в нас. Ми ніколи не продаємо й нікому не передаємо вашу згоду на SMS.
  • ШІ-асистент і документи. Якщо ви позначили галочку SMS і дзвінків ШІ-асистента, наш ШІ-асистент може вам зателефонувати; такі дзвінки записуються. Документи, які ви завантажуєте (лос-рани, дані водіїв і техніки), зберігаються в зашифрованому вигляді, використовуються лише для розрахунку вашого страхування, ніколи не продаються й не передаються агентствам-партнерам і видаляються через 2 роки або раніше — на ваше прохання.
  • Реклама. Ми використовуємо інструменти Meta і Google, щоб вимірювати та показувати нашу рекламу. За законом Каліфорнії це називається «передачею» (sharing).
  • Ваш вибір. Не продавати й не передавати, доступ, виправлення та видалення даних. Ми дотримуємося сигналу Global Privacy Control. Дайте відповідь STOP на будь-яке SMS.

01Хто ми

TruckQuoteFight (truckquotefight.com) — бренд компанії Class Insurance AIC LLC, адреса: 201 NE Park Plaza Dr, Suite 110, Vancouver, WA 98684. У цій політиці «TruckQuoteFight», «ми» і «наш» означають компанію Class Insurance AIC LLC, яка працює під брендом TruckQuoteFight.

Ми страхове агентство, а не страхова компанія. Рішення про покриття й ціну ухвалюють страхові компанії.

Політика стосується нашого сайту, форми заявки, а також дзвінків, SMS і листів після заявки. Вона не стосується сайтів і практик страхових компаній та агентств-партнерів — у них свої політики конфіденційності.

02Повідомлення під час збору даних

Цей розділ — наше повідомлення під час збору даних за законом Каліфорнії. Тут перелічено категорії особистої інформації, які ми збираємо, навіщо, чи продаємо ми їх або передаємо, і скільки зберігаємо. Ми збираємо лише те, що потрібно для цих цілей. Відмовитися від продажу й передачі можна будь-коли на сторінці Не продавати й не передавати мою особисту інформацію.

Ідентифікатори й контакти

Приклади
Ім’я, назва компанії, телефон, email, IP-адреса, випадковий ID відвідувача в cookie та локальному сховищі браузера, ідентифікатори кліків із рекламного посилання (наприклад fbclid, gclid, msclkid, ttclid) і ID браузера Meta (_fbp, _fbc).
Звідки
Ви; ваш браузер або пристрій; рекламне посилання, за яким ви перейшли.
Навіщо збираємо
Відповісти на заявку й підібрати квоти; зв’язатися з вами; захиститися від шахрайства й дублікатів; вимірювати рекламу.
Продаємо чи передаємо?
Продаємо агентствам-партнерам, лише якщо ви позначили галочку партнерів. Передаємо рекламним платформам (Meta, Google) — контакти (email, телефон, ім’я, ZIP) лише в хешованому (зашифрованому) вигляді.
Скільки зберігаємо
5 років після нашого останнього контакту з вами.

Клієнтські записи

Приклади
Ім’я, телефон, email і назва компанії (записи за Cal. Civ. Code § 1798.80(e)).
Звідки
Ви.
Навіщо збираємо
Відповісти на заявку, зв’язатися з вами й вести обов’язкові записи.
Продаємо чи передаємо?
Продаємо агентствам-партнерам, лише якщо ви позначили галочку партнерів. Передаємо рекламним платформам лише в хешованому вигляді.
Скільки зберігаємо
5 років після нашого останнього контакту з вами.

Комерційна інформація

Приклади
Ваші страхові потреби: кількість траків, тип вантажу, стаж authority, коли потрібне страхування, а також квоти й поліси, які ми з вами обговорюємо.
Звідки
Ви; страхові компанії, у яких ми запитуємо квоти.
Навіщо збираємо
Підібрати й розрахувати страхування; вирішити, хто найкраще вам допоможе.
Продаємо чи передаємо?
Продаємо (відповіді з форми) агентствам-партнерам, лише якщо ви позначили галочку партнерів. Не передаємо для реклами.
Скільки зберігаємо
5 років після останнього контакту; довше — для оформлених полісів (розділ 14).

Професійна інформація про бізнес

Приклади
Ваш номер USDOT і відкриті дані FMCSA про компанію: юридична назва й DBA, місто й штат, кількість тягачів і водіїв, робочий статус і страхові заявки (filings).
Звідки
Ви; відкрита база FMCSA Міністерства транспорту США.
Навіщо збираємо
Перевірити вашу компанію й підготувати точні квоти.
Продаємо чи передаємо?
Продаємо (коротке зведення FMCSA) агентствам-партнерам, лише якщо ви позначили галочку партнерів. Не передаємо для реклами.
Скільки зберігаємо
5 років після нашого останнього контакту з вами.

Приблизне місцезнаходження

Приклади
ZIP-код, штат за ZIP і приблизне місцезнаходження за IP-адресою. Точну геолокацію ми не збираємо.
Звідки
Ви; ваш пристрій.
Навіщо збираємо
Знайти страхові ринки для вашого штату; надсилати SMS лише вдень за вашим часовим поясом.
Продаємо чи передаємо?
Продаємо (ZIP і штат) агентствам-партнерам, лише якщо ви позначили галочку партнерів. Рекламні платформи можуть визначати приблизне місцезнаходження за IP.
Скільки зберігаємо
5 років після нашого останнього контакту з вами.

Дії в інтернеті й дані пристрою

Приклади
Які сторінки ви відкриваєте, на що натискаєте, які кроки форми проходите, час на сторінці, звідки прийшли, рекламні мітки (UTM), тип пристрою, ОС і браузер.
Звідки
Ваш браузер або пристрій — через наш код на сайті й рекламні пікселі.
Навіщо збираємо
Підтримувати й покращувати сайт; вимірювати рекламу; показувати рекламу тим, хто вже був на сайті.
Продаємо чи передаємо?
Не продаємо. Передаємо Meta і Google для реклами.
Скільки зберігаємо
До 25 місяців.

Висновки (оцінки)

Приклади
Оцінка заявки (від A до D) і позначка «потрібно зараз», які система розраховує за вашими відповідями й даними FMCSA.
Звідки
Створюємо ми.
Навіщо збираємо
Вирішити, як швидко вам зателефонувати й хто краще підійде — наше агентство чи партнер.
Продаємо чи передаємо?
Продаємо (оцінку) агентствам-партнерам, які отримують вашу заявку, лише якщо ви позначили галочку партнерів. Не передаємо для реклами.
Скільки зберігаємо
Зберігається разом із заявкою (5 років після останнього контакту).

Листування

Приклади
SMS, якими ви обмінюєтеся з нами, листи й нотатки наших агентів про дзвінки.
Звідки
Ви; ми.
Навіщо збираємо
Допомагати вам, вести записи, яких вимагає закон, і виконувати відмови від зв’язку.
Продаємо чи передаємо?
Не продаємо. Не передаємо.
Скільки зберігаємо
5 років після нашого останнього контакту з вами.

Аудіо- та електронна інформація

Приклади
Записи й розшифровки дзвінків із нашим ШІ-асистентом, короткі підсумки й результати дзвінків (наприклад, «попросив нове посилання» або «попросив не дзвонити»), записи дзвінків із нашими агентами.
Звідки
Ви; ми; наш постачальник голосового зв’язку.
Навіщо збираємо
Виконати те, про що ви попросили, перевіряти якість, зберігати підтвердження згод і відмов і вирішувати суперечки (розділ 7).
Продаємо чи передаємо?
Не продаємо. Не передаємо.
Скільки зберігаємо
До 2 років.

Дані про водіїв, техніку й збитки

Приклади
Лос-рани (loss runs, історія збитків), поточна або остання страхова компанія та номери полісів, підписаний вами дозвіл на запит лос-ранів (ім’я, дата й час, IP-адреса та браузер), імена водіїв, дати народження, номери та штати CDL і стаж, а також рік, марка, VIN і вартість траків і причепів. Включають чутливу особисту інформацію (номери водійських прав).
Звідки
Ви — через нашу захищену сторінку документів; страхові компанії; водійські історії (MVR), які замовляються для андеррайтингу.
Навіщо збираємо
Розрахувати й оформити ваше страхування (розділ 8).
Продаємо чи передаємо?
Не продаємо. Не передаємо. Ніколи не надсилаємо агентствам-партнерам і рекламним платформам.
Скільки зберігаємо
2 роки після завантаження або менше, якщо ви попросите видалити; довше — лише для оформлених полісів (розділ 14).

Чутлива особиста інформація. Форма заявки не запитує чутливих даних. Якщо ви користуєтеся нашою захищеною сторінкою документів, ви повідомляєте нам номери водійських прав (CDL) — за законом Каліфорнії це чутлива особиста інформація — і дати народження. Ми використовуємо їх лише для розрахунку й оформлення вашого страхування (наприклад, щоб замовити водійську історію для андеррайтингу), не використовуємо й не розкриваємо їх, щоб робити висновки про вас, і не продаємо й не передаємо їх. Номер соціального страхування (SSN) і банківські реквізити ми на сайті ніколи не запитуємо, і наш ШІ-асистент ніколи не питає їх телефоном. Якщо згодом ви оформлюватимете страхування, можуть знадобитися й інші дані (див. розділ 17).

03Що ми збираємо

Що ви повідомляєте нам самі

Форма заявки питає про ваші траки, вантажі, authority й терміни, ZIP-код і (за бажанням) номер USDOT, потім ім’я, компанію, телефон і email. У формі є дві необов’язкові галочки — на SMS від TruckQuoteFight і на агентства-партнери, — і ми зберігаємо, які ви позначили.

Під час надсилання ми зберігаємо запис про згоду: точний текст поруч із кнопкою й галочками, його версію, дату й час, адресу сторінки, вашу IP-адресу та тип браузера. Цей запис підтверджує, на що ви погодилися.

Якщо ви користуєтеся захищеною сторінкою документів, посилання на яку ми надсилаємо після заявки, ми отримуємо документи й дані, які ви там вводите (розділ 8). Ми також зберігаємо те, що ви повідомляєте телефоном, у SMS, у листах і в розмові з нашим ШІ-асистентом, і деталі ваших запитів щодо даних.

Дані з форми, яку ви не надіслали

Форма зберігає ваш прогрес, щоб можна було продовжити з того самого місця. Тому ми можемо отримувати ваші відповіді й контакти під час введення — навіть якщо ви так і не натиснули кнопку надсилання. Такі дані ми використовуємо лише щоб зрозуміти, де люди зупиняються, і щоб вимірювати й показувати нашу рекламу (наприклад, нагадування у Facebook чи Google). Ми ніколи не телефонуємо, не пишемо SMS і email і не передаємо дані агентствам-партнерам за ненадісланою формою.

Що збирається автоматично

Під час візиту наш код і рекламні інструменти з розділу 9 збирають:

  • переглянуті сторінки, натискання, кроки форми, прокручування й час на сторінці;
  • сторінку, з якої ви прийшли, рекламні мітки (UTM) та ідентифікатори кліків із посилання;
  • тип пристрою, операційну систему, браузер, мову й розмір екрана;
  • вашу IP-адресу (наш хостинг-провайдер також використовує її, щоб доставляти сайт і захищати його від атак).

Ми присвоюємо вашому браузеру випадковий ID відвідувача — він зберігається в нашій cookie cq_vid і в локальному сховищі, — щоб розпізнавати повторні візити й пов’язувати їх із вашою заявкою.

Дані з інших джерел

  • FMCSA. Якщо ви вказали номер USDOT, ми знаходимо його у відкритій базі Федерального управління безпеки автоперевізників (назва компанії, місцезнаходження, тягачі, водії, статус і страхові filings).
  • Рекламні платформи. Звіти про ефективність реклами й ідентифікатори кліків у рекламних посиланнях.
  • Страхові компанії. Квоти, питання андеррайтингу й дані поліса за вашою заявкою.
  • Агентства-партнери. Якщо партнер отримав вашу заявку, він може повідомити нам, що телефон не працює або заявка — дублікат.

04Як ми використовуємо дані

  • Відповідаємо на заявку, запитуємо квоти у страхових компаній, готуємо й показуємо варіанти.
  • Зв’язуємося з вами телефоном і email — а якщо ви позначили галочку SMS і дзвінків ШІ-асистента, то й через SMS та дзвінки ШІ-асистента — щодо вашої заявки.
  • Збираємо документи, потрібні страховим (лос-рани, дані водіїв і техніки), запитуємо лос-рани у ваших страхових за підписаним вами дозволом і замовляємо водійські історії (MVR) для андеррайтингу.
  • Звіряємо дані з відкритими записами FMCSA й оцінюємо заявку (див. нижче).
  • Вирішуємо, чи займеться заявкою наше агентство, чи — лише якщо ви позначили галочку партнерів — запропонувати її партнерам.
  • Вимірюємо й покращуємо сайт і рекламу, показуємо рекламу тим, хто в нас був, і не показуємо її чинним клієнтам.
  • Виявляємо ботів, шахрайство, спам і дублікати, захищаємо наші системи.
  • Ведемо записи, яких вимагає закон, виконуємо відмови, обробляємо запити щодо даних, дотримуємося закону й захищаємося від претензій.

Ми не використовуватимемо ваші дані для несумісних із цим цілей, не повідомивши вас і, де це потрібно, не отримавши згоди.

Автоматична оцінка

Після надсилання система ставить заявці оцінку від A до D. Вона враховує ваші відповіді (наприклад, скільки у вас траків і коли потрібне страхування), відкриті дані FMCSA за номером USDOT і повноту контактів. Оцінка допомагає вирішити, як швидко вам зателефонувати й хто краще підійде — наше агентство чи партнер. Вона не вирішує, чи отримаєте ви страхування і скільки заплатите — це вирішують страхові компанії у своєму андеррайтингу. Ви завжди можете зателефонувати нам за номером (360) 450-2211 і поговорити з людиною.

05Кому ми передаємо дані

Страхові компанії та ринки

Щоб отримати для вас квоти, наші ліцензовані агенти передають потрібні дані страховим компаніям, керуючим агентствам (MGA), оптовим брокерам і компаніям розстрочки платежів (premium finance), з якими ми працюємо. Вони використовують дані для розрахунку, андеррайтингу й обслуговування вашого страхування. Сюди можуть входити завантажені вами документи, дані водіїв і техніки та підписаний дозвіл на запит лос-ранів, який ми надсилаємо вашим поточній і попереднім страховим, щоб отримати лос-рани. Якщо це потрібно для андеррайтингу, ми або страхова компанія замовляємо водійські історії (MVR) на вказаних вами водіїв у DMV штатів або в ліцензованих постачальників MVR.

Агентства-партнери — лише якщо ви позначили галочку

Якщо і лише якщо ви позначили галочку партнерів у формі, ми можемо надіслати вашу заявку не більш ніж 3 ліцензованим страховим агентствам зі сторінки Партнери, щоб вони зателефонували або написали вам із квотами (зокрема автоматично). Ми можемо надіслати її одразу або пізніше — наприклад, якщо приблизно через 10 днів ми самі не змогли вам допомогти.

  • Отримати заявку можуть лише агентства, які були в списку на момент надсилання. Агентство, додане пізніше, — не може.
  • Що вони отримують: ім’я, компанію, телефон, email, ZIP і штат, номер USDOT, відповіді з форми, коротке зведення FMCSA, нашу оцінку заявки й запис про згоду на партнерів (дата й час, версія тексту згоди, адреса сторінки та IP-адреса).
  • Чого вони ніколи не отримують: вашої згоди на SMS і назв інших агентств, які отримали заявку. Партнери не можуть писати вам SMS, доки ви не дасте згоду їм напряму.
  • Нам платять: партнери платять нам за кожну надіслану заявку. Оплата не залежить від того, чи купите ви щось.
  • Кожен партнер обробляє ваші дані за своєю політикою конфіденційності. Якщо ви попросите нас видалити дані, ми також попросимо видалити їх кожного партнера, який їх отримав.

Оскільки партнери платять нам за заявки, ми вважаємо таку передачу «продажем» особистої інформації за законами Каліфорнії та інших штатів, і ви можете відмовитися від неї будь-коли.

Постачальники послуг

Компанії, які допомагають нам працювати й можуть використовувати ваші дані лише для надання нам послуг: наприклад, Cloudflare (хостинг, база даних і зашифроване сховище документів), Bland AI (дзвінки ШІ-асистента, запис і розшифрування дзвінків, SMS), Twilio (SMS), Resend (надсилання email), Telegram (внутрішні сповіщення співробітникам), а також наші ІТ-, юридичні та бухгалтерські консультанти. Номер USDOT, який ви вказали, ми надсилаємо до FMCSA — державного відомства — для пошуку відкритих даних.

Рекламні платформи

Ми використовуємо рекламні інструменти Meta (Facebook та Instagram) і Google і можемо використовувати схожі інструменти TikTok або Microsoft, якщо будемо там рекламуватися. Вони отримують дані про візит, а коли ви вводите контакти — їхню хешовану версію, щоб пов’язати візит із рекламою (розділ 9). Вони використовують це, щоб вимірювати нашу рекламу й показувати її тим, хто був у нас, а також можуть використовувати у своїх цілях за своїми правилами. Закон Каліфорнії називає це «передачею» для міжконтекстної поведінкової реклами. Від неї можна відмовитися (розділ 10).

Ми можемо розкрити дані, коли цього вимагає закон, на законний запит органів влади, щоб захистити права, майно чи безпеку клієнтів, агентства або інших людей, або щоб розслідувати шахрайство. Якщо агентство чи бренд буде продано, об’єднано або передано, дані можуть перейти до нового власника, який зобов’язаний дотримуватися цієї політики щодо зібраних за нею даних.

Що ми не передаємо ніколи. Ми ніколи не продаємо й не передаємо вашу згоду на SMS. Дані, отримані через нашу SMS-програму, не передаються третім особам і афілійованим компаніям для їхнього маркетингу чи реклами. Усі описані вище види передачі не включають дані про підписку на SMS і згоду на них; ця інформація не передається жодним третім особам.

06SMS і дзвінки

  • SMS. Ми пишемо вам, лише якщо ви позначили у формі галочку SMS і дзвінків ШІ-асистента (або згодом самі попросили писати). Повідомлення стосуються вашої заявки: підтвердження, захищене посилання для документів і нагадування про нього, питання та новини щодо квот. Частота залежить від заявки, плюс відповіді на ваші повідомлення. Ми пишемо лише з понеділка по суботу, з 9:00 до 19:00 за вашим місцевим часом (за ZIP-кодом), і не більше 3 повідомлень на день. Може стягуватися плата за повідомлення й передачу даних. Дайте відповідь STOP, щоб відписатися, HELP — для допомоги. Повні умови: Умови SMS.
  • Дзвінки. Наші ліцензовані агенти телефонують вам щодо надісланої заявки. Якщо ви позначили галочку SMS і дзвінків ШІ-асистента, вам може зателефонувати й наш ШІ-асистент (розділ 7). Якщо ви позначили галочку партнерів, вам можуть зателефонувати й агентства зі списку. Ви можете попросити будь-кого, хто телефонує, припинити дзвінки. Скажіть нам — і ми зафіксуємо відмову для нашого агентства.
  • Згода не є умовою покупки. Отримати квоти можна завжди, зателефонувавши нам: (360) 450-2211.

07Дзвінки та SMS ШІ-асистента, запис дзвінків

Якщо ви позначили у формі галочку SMS і дзвінків ШІ-асистента, ШІ-асистент TruckQuoteFight може телефонувати й писати вам щодо заявки. Це програма, яка говорить штучним (ШІ) голосом, а не людина, і вона каже про це на початку кожного дзвінка.

  • Що він робить. Підтверджує заявку, пояснює, які документи потрібні страховим і навіщо, надсилає (або надсилає повторно) захищене посилання для документів, відповідає на прості питання й на ваше прохання переводить дзвінок на ліцензованого агента (пн–пт, 7:00–17:00 за тихоокеанським часом).
  • Чого він ніколи не робить. Не називає ціни, не оформлює й не змінює страхування, не дає юридичних порад і не просить продиктувати номер водійських прав, дату народження, номер соціального страхування чи банківські дані. Такі дані вводяться лише на захищеній сторінці документів.
  • Коли. Лише вдень за вашим місцевим часом (за замовчуванням з понеділка по суботу, з 9:00 до 19:00), не більше 2 спроб дзвінка на день і 4 на заявку. На автовідповідачі він залишає лише нашу назву, те, що це ШІ-асистент, і номер для зворотного дзвінка.
  • Лише з вашої згоди. ШІ-асистент зв’язується лише з тими, хто позначив цю галочку, ніколи — за ненадісланою формою, і агентства-партнери цю згоду не отримують ніколи.
  • Зупинити можна будь-коли. Скажіть асистентові «стоп» або «не телефонуйте мені», дайте відповідь STOP на SMS або повідомте нам будь-яким іншим способом. Ми одразу фіксуємо відмову й припиняємо дзвінки ШІ та автоматичні SMS.

Запис дзвінків

Дзвінки з нашим ШІ-асистентом записуються й розшифровуються, дзвінки з нашими агентами теж можуть записуватися. Асистент попереджає про це на початку дзвінка; якщо ви не хочете, щоб розмову записували, скажіть про це або покладіть слухавку й зателефонуйте нам: (360) 450-2211. Записи, розшифровки й підсумки дзвінків ми використовуємо, щоб виконати те, про що ви попросили, перевіряти якість, зберігати підтвердження згод і відмов і вирішувати суперечки. Наш постачальник голосового зв’язку (Bland AI) обробляє їх для нас як постачальник послуг. Ми не продаємо записи й не використовуємо їх для реклами та зберігаємо їх до 2 років, якщо вони не потрібні довше для юридичної претензії.

08Документи, які ви завантажуєте (лос-рани, дані водіїв і техніки)

Після заявки ми можемо надіслати вам у SMS посилання на захищену сторінку, де можна завантажити лос-рани, підписати дозвіл на їх запит і вказати водіїв, траки й причепи.

  • Навіщо. Лише щоб розрахувати й оформити ваше комерційне страхування трака: страхові рахують ціну за історією збитків, водійськими історіями й технікою.
  • Як ми їх захищаємо. Посилання особисте й діє 30 днів. Усе передається в зашифрованому вигляді (HTTPS). Файли зберігаються в закритому зашифрованому сховищі й ніколи не доступні за публічною адресою. Номери водійських прав і дати народження додатково шифруються окремо; після збереження сторінка показує лише останні 4 символи номера прав і рік народження.
  • Хто їх бачить. Лише наші ліцензовані агенти й співробітники, яким вони потрібні для роботи над вашою квотою (кожен перегляд повного номера прав чи дати народження записується в журнал), страхові компанії та ринки, у яких ми запитуємо квоти, ваші поточна й попередні страхові (щоб запитати лос-рани за підписаним вами дозволом) і постачальники послуг, які зберігають дані для нас. Ці дані ніколи не продаються й ніколи не надсилаються агентствам-партнерам і рекламним платформам.
  • Скільки зберігаємо. 2 роки після завантаження, потім видаляємо. Якщо ви станете нашим клієнтом, те, що потрапить до вашої страхової справи, зберігається стільки, скільки вимагають закони про страхові записи (розділ 17).
  • Видалення на запит. Попросіть нас будь-коли — телефоном, email, відповіддю на наше SMS або через форму запиту — і ми видалимо завантажені документи та дані водіїв і техніки, якщо закон не вимагає їх зберігати.
  • Дані інших людей. Вказуйте лише тих водіїв, які погодилися, що ви передасте нам їхні дані для розрахунку страхування.

Водійські історії (DPPA і FCRA). Ми замовляємо водійські історії (MVR) лише для андеррайтингу й розрахунку страхування — це дозволена мета за федеральним законом про захист даних водіїв (Driver’s Privacy Protection Act) — і лише за тими даними водіїв, які ви нам надали. Ми не використовуємо водійські історії та історію збитків для рішень про найм чи для будь-чого, крім вашого страхування, і не перепродаємо їх. Якщо звіт, використаний для вашого страхування, є споживчим звітом за законом про достовірну кредитну звітність (Fair Credit Reporting Act) і через нього ухвалено несприятливе рішення (наприклад, підвищено тариф або відмовлено у страхуванні), вам про це повідомлять, і ви зможете безкоштовно отримати копію звіту й оскаржити неточності.

09Cookies і пікселі

Cookies і схожі інструменти (локальне сховище, пікселі, теги) — це невеликі дані або код, за допомогою яких сайт запам’ятовує ваш браузер. Ми використовуємо:

cq_vid (наша cookie й локальне сховище)
Випадковий ID відвідувача. Розпізнає повторні візити, пов’язує їх із заявкою й вимірює рекламу. Зберігається до 400 днів.
cq_* (локальне сховище)
Зберігає прогрес у формі та ще не надіслані події сайту — на вашому пристрої.
tqf_docs_* (сховище сесії)
Лише на захищеній сторінці документів: зберігає ваше особисте посилання й вибрану мову в цій вкладці браузера, доки ви її не закриєте. Сторінка документів не завантажує рекламні пікселі та інший сторонній код.
Meta Pixel і Conversions API
Cookies на кшталт _fbp і _fbc (до 90 днів). Вимірюють рекламу Meta й збирають для неї аудиторії. Після надсилання заявки наш сервер також надсилає до Meta подію «Lead» із хешованими контактами (email, телефон, ім’я, ZIP і місто), хешованим ID відвідувача, IP-адресою, типом браузера й цими ID. Якщо згодом ви купите поліс через нас, ми можемо надіслати подію «Purchase» із сумою премії.
Google Ads і Google Analytics
Cookies на кшталт _ga і _gcl_au (строк задає Google, приблизно до 2 років). Вимірюють рекламу Google і використання сайту, зокрема «enhanced conversions» із хешованими email, телефоном, ім’ям і ZIP-кодом.
Інші рекламні платформи
Інструменти TikTok або Microsoft — лише якщо ми там рекламуємося, для тих самих цілей.
Списки клієнтів
Ми можемо завантажувати хешовані списки контактів до Meta і Google, щоб показувати рекламу тим, хто запитував у нас квоти, або не показувати її чинним клієнтам.

Як керувати: блокуйте або видаляйте cookies у налаштуваннях браузера; увімкніть Global Privacy Control; скористайтеся кнопкою на сторінці Ваш вибір конфіденційності; або змініть налаштування реклами в Meta і Google. Форма заявки працює й без cookies. Для сигналів «Do Not Track» немає загального стандарту, тому ми на них не реагуємо; сигналу Global Privacy Control ми дотримуємося.

10Ваш вибір

  • Відмова від продажу й передачі. Сторінка Не продавати й не передавати мою особисту інформацію. Там можна одним натисканням вимкнути це для поточного браузера, а через форму — за ім’ям, email чи телефоном.
  • Global Privacy Control (GPC). Якщо ваш браузер або розширення надсилає сигнал GPC, ми вважаємо його дійсною відмовою від продажу й передачі даних, зібраних через цей браузер. Поки сигнал увімкнено, наш сайт не завантажує рекламні пікселі, а заявка з цього браузера не продається партнерам і не надсилається рекламним платформам. Якщо ми можемо пов’язати браузер із вами (наприклад, ви надіслали з нього заявку), відмова застосовується й до цієї заявки. Більше нічого робити не потрібно.
  • Агентства-партнери. Не позначайте галочку партнерів. Якщо вже позначили — можна відмовитися пізніше; це зупинить майбутні передачі.
  • SMS. Дайте відповідь STOP на будь-яке наше повідомлення.
  • Дзвінки та email. Скажіть агенту, дайте відповідь на будь-який наш лист, зателефонуйте нам або скористайтеся формою запиту («Припинити зв’язок зі мною»).

11Права жителів Каліфорнії

Якщо ви живете в Каліфорнії, закон California Consumer Privacy Act (зі змінами CPRA) дає вам права:

  • Знати й отримати доступ — до категорій і конкретних даних про вас, джерел, цілей збору й категорій компаній, яким ми їх розкриваємо, продаємо чи передаємо. Запитувати можна до двох разів за 12 місяців.
  • Видалити зібрані у вас дані — з винятками за законом (наприклад, записи, які ми зобов’язані зберігати за законами про страхування й телемаркетинг).
  • Виправити неточні дані.
  • Відмовитися від продажу й передачі ваших даних.
  • Обмежити використання чутливих даних — ми не використовуємо їх у цілях, за яких виникає це право.
  • Не зазнавати дискримінації чи заходів у відповідь за використання цих прав. Ми не пропонуємо грошових стимулів за особисті дані.

Що ми продаємо, передаємо й розкриваємо

  • Продаємо ліцензованим страховим агентствам (партнерам), лише якщо людина позначила галочку партнерів: ідентифікатори, клієнтські записи, комерційну інформацію, професійну інформацію про бізнес, приблизне місцезнаходження й оцінки.
  • Передаємо рекламним платформам (Meta, Google і, якщо використовуємо, TikTok або Microsoft): ідентифікатори (зокрема хешовані контакти), клієнтські записи (у хешованому вигляді), дії в інтернеті й дані пристрою, приблизне місцезнаходження.
  • Розкриваємо для ділових цілей постачальникам послуг і страховим компаніям, у яких запитуємо квоти: усі категорії з розділу 2 — у межах їхніх завдань.

Ми свідомо не продаємо й не передаємо дані осіб, молодших за 16 років.

«Shine the Light»

Жителі Каліфорнії можуть раз на рік запитати, які категорії особистої інформації ми розкрили третім особам для їхнього прямого маркетингу в минулому календарному році, а також назви й адреси цих осіб. Партнери можуть використовувати вашу заявку, щоб пропонувати вам страхування, тому це їх стосується. Надішліть запит на email або поштою.

12Інші штати США

У багатьох штатах жителі мають права, схожі на каліфорнійські: отримати доступ до даних, виправити й видалити їх, отримати копію, відмовитися від продажу даних, таргетованої реклами й деяких видів профілювання. Серед них Колорадо, Коннектикут, Делавер, Індіана, Айова, Кентуккі, Меріленд, Міннесота, Монтана, Небраска, Невада, Нью-Гемпшир, Нью-Джерсі, Орегон, Род-Айленд, Теннессі, Техас, Юта й Вірджинія.

Ми виконуємо такі запити від будь-якого жителя США — незалежно від того, чи поширюється на нас закон його штату. Відмова від продажу й передачі також означає відмову від нашої таргетованої реклами. Наша автоматична оцінка (розділ 4) не вирішує, чи отримаєте ви страхування і скільки воно коштує.

Оскарження. Якщо ми відмовили в запиті, ви можете оскаржити відмову — дайте відповідь на наш лист або напишіть на privacy@truckquotefight.com із темою «Appeal». Ми відповімо у строк, установлений вашим штатом (зазвичай 45–60 днів). Якщо ви не згодні з результатом, можна звернутися до генерального прокурора свого штату.

13Як подати запит

  • Де: форма запиту щодо даних, телефон (360) 450-2211 або email privacy@truckquotefight.com.
  • Перевірка особи: для відмови перевірка не потрібна. Для доступу, видалення й виправлення ми звіряємо ваші дані (наприклад, телефон і email із форми заявки) з нашими записами й можемо зателефонувати, написати SMS чи email для підтвердження. Для копії конкретних даних потрібна суворіша перевірка. Дані із запиту ми використовуємо лише для його виконання.
  • Представники: запит за вас може подати людина, яку ви уповноважили. Ми попросимо ваш підписаний дозвіл і можемо попросити підтвердити особу напряму.
  • Строки: відмову ми виконуємо якнайшвидше, не пізніше ніж за 15 робочих днів. Інші запити підтверджуємо протягом 10 робочих днів і відповідаємо протягом 45 днів (один раз можемо продовжити ще на 45 днів, пояснивши причину).
  • Вартість: безкоштовно. Явно необґрунтовані або надмірні запити ми можемо відхилити чи взяти розумну плату, пояснивши причину.

14Скільки ми зберігаємо дані

  • Заявки, контакти й записи про згоду: 5 років після нашого останнього контакту з вами — щоб допомагати зі страхуванням і підтверджувати згоду за законами про телемаркетинг. Потім видаляємо або знеособлюємо.
  • Записи про SMS і дзвінки (дати, час, результати, відмови): 5 років.
  • Записи й розшифровки дзвінків: до 2 років.
  • Завантажені документи, дані водіїв і техніки, дозволи на запит лос-ранів: 2 роки після завантаження або менше, якщо ви попросите їх видалити (розділ 8).
  • Дії на сайті й профілі відвідувачів: до 25 місяців, потім видаляємо або перетворюємо на знеособлену статистику.
  • Відмови від зв’язку: стільки, скільки потрібно, щоб їх дотримуватися; зберігаємо лише телефон або email і дату.
  • Записи про запити щодо даних: щонайменше 24 місяці, як вимагають правила Каліфорнії.
  • Страхові справи клієнтів: стільки, скільки вимагають закони штатів про страхові записи, зазвичай 5–7 років після закінчення поліса.

Ми можемо зберігати дані довше, якщо цього вимагає закон або для вирішення суперечки чи претензії.

15Безпека

Ми застосовуємо розумні заходи захисту: шифрування під час передачі (HTTPS), закрите зашифроване сховище для завантажених документів з окремим шифруванням номерів прав і дат народження, облікові записи співробітників із паролями й обмеженим доступом, журнал переглядів повних номерів прав, підписану й захищену доставку заявок партнерам, журнал дій. Повністю безпечних систем не буває. Якщо витік торкнеться ваших даних, ми повідомимо вас, як вимагає закон.

16Діти

Наші послуги — для тракових компаній і дорослих від 18 років. Ми свідомо не збираємо даних дітей, молодших за 16 років. Якщо ви вважаєте, що дитина передала нам дані, зв’яжіться з нами — ми їх видалимо.

17Якщо ви станете клієнтом

Коли ви подаєте заяву на страхування або купуєте його через нас, ми збираємо більше даних — наприклад, платіжні дані й відповіді в заяві — на додаток до даних про водіїв, техніку й збитки з розділу 8. Ці дані також захищені федеральними законами й законами штатів про конфіденційність у страхуванні (наприклад, Gramm-Leach-Bliley Act), і ви отримаєте наше окреме повідомлення про конфіденційність для страхових клієнтів. Там, де діють ці закони, вони можуть замінювати або обмежувати деякі права з цієї політики.

18Зміни політики

Зміни ми публікуємо на цій сторінці й оновлюємо дату «Останнє оновлення» вгорі. Про суттєві зміни повідомимо помітніше — наприклад, сповіщенням на сайті — і, де цього вимагає закон, попросимо згоди.

19Контакти

Питання чи запити щодо конфіденційності? Зв’яжіться з нами будь-яким способом:

Онлайн
Форма запиту щодо даних — відмова від продажу, доступ, видалення, припинення зв’язку
Телефон
(360) 450-2211 · пн–пт, 7:00–17:00 за тихоокеанським часом
Пошта
Class Insurance AIC LLC (TruckQuoteFight), Attn: Privacy
201 NE Park Plaza Dr, Suite 110, Vancouver, WA 98684

Якщо через інвалідність вам потрібна ця політика в іншому форматі, зателефонуйте нам: (360) 450-2211.